Preguntas Frecuentes (FAQ) - Tienda ITZUKY

¡Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de ITZUKY! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y más. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos a través de 👉WhatsApp👈

Productos

1.¿Qué tipos de productos venden?

Vendemos una amplia variedad de prendas de vestir de tus animes favoritos. Nuestro catálogo incluye hoodies, gabardinas, haoris, etc  de personajes populares de diferentes series anime.

2.¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con proveedores confiables para garantizar la autenticidad de cada prenda.

3.¿Ofrecen prendas personalizadas?

No, ocasionalmente tenemos diseños predefinidos en stock. Te recomendamos estar atento a nuestras novedades y promociones para no perderte estas oportunidades.

Envíos

1.¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Escribenos al 👉WhatsApp👈 para obtener más detalles sobre los destinos cubiertos y los costos asociados.

2.¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos tardan entre 1 a 3 días en ser entregados.

3.¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te mandaremos tu comprobante de envió al WhatsApp, caso contrario puedes consultar el estado de tu pedido escribiendo al 👉WhatsApp👈

Pagos

1.¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, trasferencia o deposito bancario (Banco Unión, Mercantil Santa Cruz), código QR, Tigo Money. Puedes encontrar más detalles en nuestra página de Métodos de Pago.

2.¿Es seguro ingresar mis datos de pago en su sitio web?

Sí, tu seguridad es una prioridad para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos de pago y garantizar transacciones seguras.

3.¿Ofrecen opciones de financiamiento o pago a plazos?

Actualmente, no ofrecemos opciones de financiamiento ni pago a plazos. Los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de la compra.